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Domande generali

Come posso pagare?

Su Sanitaria Veneta puoi pagare come preferisci, accettiamo la maggior parte dei metodi di pagamento maggiormente utilizzati:

  • PayPal
  • Carta di Credito (Visa, Master Card, American Express, Maestro)
  • Bonifico Bancario
  • Ricarica sulla nostra carta Postepay
  • Contrassegno al corriere

Nel caso di pagamento con bonifico bancario anticipato, per i nuovi clienti la merce sarà evasa solo all'accredito effettivo dell’importo.

Quanto costa la spedizione?

Su tutte le destinazioni per l’Italia, la spedizione è gratuita per tutti gli ordini di importo uguale o superiore a 100€ (iva inclusa).

Per importi inferiori, laddove il prodotto non gode di spedizione gratuita, il costo è di 7,99€, a prescindere dalla destinazione. In caso di acquisti che comprendono prodotti con e senza spedizione gratuita, i costi della spedizione sono comunque gratuiti.

Il corriere chiama sempre prima di consegnare il pacco?

E’ a discrezione del fattorino stesso che materialmente viene a consegnare il pacco decidere se avvisare telefonicamente.

Noi non possiamo prevedere se si verrà o meno contattati, ma se si ha questa necessità, in fase di pagamento (check out) si può scegliere il servizio “consegna su appuntamento”.

In questo modo si verrà contattati dal corriere stesso e si potrà concordare una data e un’ora per la consegna. A tal proposito, consigliamo, di lasciare sempre in fase d’ordine uno o più recapiti telefonici corretti.

Posso ritirare il mio pacco presso il vostro magazzino?

Per i clienti di Verona è possibile scegliere, durante la fase di pagamento (check-out), di ritirare la merce presso il nostro magazzino di Verona.

Dopo che l’ordine è stato effettuato, attendete sempre un nostro contatto telefonico prima di passare a ritirare.

Consegne e spedizioni

In quanto tempo viene spedito il mio ordine?

Quando il tuo ordine sarà spedito, riceverai un’e-mail di conferma con il numero di riferimento del tuo ordine, lo stato di lavorazione e il numero di tracciamento della spedizione. Generalmente il nostro magazzino riesce ad evadere gli ordini in 2/3 giorni lavorativi. Nei casi in cui ci siano ritardi verrai tempestivamente avvisato tramite email o telefono.

Come posso tracciare la spedizione del mio ordine?

Dopo l’evasione del tuo ordine, riceverai un’email con un numero di riferimento della spedizione. Puoi usare questo codice per ricercare il tuo pacco sul sito in base al corriere utilizzato.

Ho urgentemente bisogno di un prodotto, è possibile una spedizione più veloce?

Se si necessita di un servizio di consegna entro il giorno lavorativo successivo, Sanitaria 48 mette a disposizione un servizio di consegna in 24 ore tassative. Questa modalità di spedizione può essere scelta in fase di acquisto (checkout) ed ha un costo di 12€, laddove prevista.

L'indirizzo di consegna può essere differente dall'indirizzo di fatturazione?

Certamente, durante la fase di acquisto si potranno inserire due differenti indirizzi utilizzando gli appositi campi, durante la procedura di acquisto.

In caso di creazione di un account utente è possibile anche salvare più di un indirizzo di spedizione.

Sconti e Coupon

Come funziona un Codice Coupon?

Per i nostri clienti proponiamo delle offerte speciali ed esclusive, tramite codici promozionali (codici coupon) che danno diritto a sconti immediati sull'acquisto. Per usufruire dello sconto o dell’offerta, durante la fase di completamento acquisto (check-out) basterà inserire il codice promozionale e cliccare sul pulsante Applica coupon.

Nota bene, i codici coupon non sono cumulabili e spesso hanno scadenza temporale, per ottenerli iscriviti alla nostra newsletter!

Come si riceve un codice sconto od un codice coupon?

I codici sconto o codici coupon vengono inviati ai nostri clienti tramite email, sarà quindi sufficiente essere iscritti all’area clienti con la possibilità di ricevere le nostre newsletter.

Per ulteriori informazioni contattaci

info@pulisan.net

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