Polizza di reso


Il nostro obiettivo è quello di garantire il miglior servizio a te e a tutti gli altri nostri clienti. Ci auguriamo che siate soddisfatti ad ogni acquisto. In alcuni casi potrebbe succedere che si voglia restituire dei prodotti. Per questo ti invitiamo a leggere i termini di reso qui sotto, faremo del nostro meglio per assisterti.

Prodotti con diritto di reso


Gli articoli che possono essere resi/rimborsati o cambiati nei termini della garanzia* seguono i criteri indicati di seguito:
1. Prodotti difettosi ricevuti danneggiati/rotti o deteriorati.
2. Prodotti ricevuti della taglia o misura/colore sbagliati.

I prodotti per cui si intende effettuare un reso/rimborso o un cambio entro 7 giorni dalla data dell'effettuata consegna, devono rispettare i seguenti criteri:
1. Prodotti che non rispondono alle aspettative.
2. Prodotti non lavati, non indossati, non usati, con etichette e inalterati.
Nota: in questo caso, le spese della spedizione di ritorno non sono a nostro carico.


Condizioni di reso:


Per i prodotti senza problemi di qualità, si prega di assicurarsi che i prodotti da rendere siano nuovi e nella confezione originale. Tutti i resi devono essere autorizzati dal Servizio clienti prima della spedizione di ritorno al nostro indirizzo. I nostri addetti all'assistenza non avranno modo di effettuare alcuna restituzione di prodotti senza il modulo di reso.


Prodotti senza diritto di reso


Non possiamo accettare prodotti restituiti nelle seguenti condizioni:


1. Prodotti che abbiano superato la garanzia di 30 giorni.


2. Prodotti lavati, indossati, usati, senza etichetta o maltrattati.


3. Prodotti che appartengono alle seguenti categorie:


* Prodotti realizzati su ordinazione, prodotti confezionati su misura, prodotti personalizzati.
Prodotti in promozione, prodotti usa e getta





Prima di effettuare una richiesta di reso


Se rifiuti di ricevere il pacco dal postino o non vai a recuperarlo al punto di raccolta, in qualità di cliente non sarai in grado di verificare le condizioni del pacco e quindi non potrai procedere alla richiesta di reso.
Se il pacco viene restituito al nostro magazzino per motivazioni personali del cliente (Controlla i dettagli di seguito), ti contatteremo riguardo al pagamento della seconda spedizione del pacco (tramite PayPal) e per ultimare il reso. Tuttavia, si prega di ricordare che non verrà effettuato alcun rimborso in questa situazione.
Dettagli per ragioni personali del cliente:
* Indirizzo errato/nessun destinatario
* Informazioni del contatto non valide/nessuna risposta alle chiamate di consegna e alle email
* Il cliente rifiuta di accettare il pacco/pagare le tasse o imposte
* Non ha recuperato il pacco prima della scadenza


Indirizzo di ritorno e rimborsi

Indirizzo di ritorno: Dovrai spedire i tuoi prodotti del reso al nostro magazzino a Verona . Ti preghiamo di contattarci prima di restituire i prodotti inviando un messaggio per ottenere un Modulo di reso prodotto con il relativo indirizzo di reso. Si prega di NON restituire il pacco ad un indirizzo qualunque indicato sull'etichetta di spedizione del pacco ricevuto, non saremo ritenuti responsabili se i pacchi dovessero essere restituiti all'indirizzo errato.
Rimborsi: Il rimborso verrà accreditato al tuo account. Le spese di spedizioni originali e l'assicurazione non sono rimborsabili.

Product added to wishlist
Product added to compare.

Questo sito web utilizza i cookie

Utilizziamo i cookie per personalizzare contenuti ed annunci, per fornire funzionalità dei social media e per analizzare il nostro traffico.
Condividiamo inoltre informazioni sul modo in cui utilizza il nostro sito con i nostri partner che si occupano di analisi dei dati web,
i quali potrebbero combinarle con altre informazioni che ha fornito loro o che hanno raccolto dal suo utilizzo dei loro servizi.

Maggiori informazioni